Terms & Conditions
Last updated: 15 April 2026
1. Pre-Order Policy
All pre-order items are estimated to be delivered within 3–4 weeks from the date of order confirmation. However, delivery timelines may vary depending on customs clearance procedures and other external factors. By placing an order, the customer acknowledges and agrees to accept potential delays.
2. Unforeseen International Circumstances
Delivery may be delayed due to unforeseen international events, including but not limited to war, political instability, or global disruptions. Such delays are beyond our control, and we appreciate your understanding in these situations.
3. Delivery & Inspection Policy
Customers are required to inspect the product in the presence of the delivery personnel at the time of delivery.
Once the delivery has been completed and the delivery personnel has left, no claims for return, refund, or exchange will be accepted.
4. Product Assurance
We ensure that all products delivered will be identical to the images displayed on our platform. Minor variations may occur due to lighting or display settings.
5. Customer Support
For any inquiries, support requests, or complaints, customers are advised to contact us through our official Facebook page.
Please include your Order Number or registered mobile number for faster assistance.
⸻
১. প্রি-অর্ডার ও ডেলিভারি সময়
প্রি-অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি সাধারণত ৩–৪ সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। তবে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বা অন্যান্য কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে। অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক এই সম্ভাব্য দেরি মেনে নিচ্ছেন।
২. আন্তর্জাতিক পরিস্থিতি
যদি আন্তর্জাতিক কোনো সমস্যা যেমন যুদ্ধ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য কারণে সমস্যা সৃষ্টি হয়, তাহলে ডেলিভারি দেরি হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
৩. ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই
ডেলিভারি নেওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করতে হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো ধরনের রিটার্ন, রিফান্ড বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৪. পণ্যের নিশ্চয়তা
আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার প্রাপ্ত পণ্যটি ছবিতে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে ১০০% মিল থাকবে (লাইটিং বা ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে)।
৫. যোগাযোগ ও অভিযোগ
যেকোনো তথ্য, সাহায্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের সময় অবশ্যই আপনার অর্ডার নাম্বার বা মোবাইল নাম্বার উল্লেখ করুন।
All pre-order items are estimated to be delivered within 3–4 weeks from the date of order confirmation. However, delivery timelines may vary depending on customs clearance procedures and other external factors. By placing an order, the customer acknowledges and agrees to accept potential delays.
2. Unforeseen International Circumstances
Delivery may be delayed due to unforeseen international events, including but not limited to war, political instability, or global disruptions. Such delays are beyond our control, and we appreciate your understanding in these situations.
3. Delivery & Inspection Policy
Customers are required to inspect the product in the presence of the delivery personnel at the time of delivery.
Once the delivery has been completed and the delivery personnel has left, no claims for return, refund, or exchange will be accepted.
4. Product Assurance
We ensure that all products delivered will be identical to the images displayed on our platform. Minor variations may occur due to lighting or display settings.
5. Customer Support
For any inquiries, support requests, or complaints, customers are advised to contact us through our official Facebook page.
Please include your Order Number or registered mobile number for faster assistance.
⸻
১. প্রি-অর্ডার ও ডেলিভারি সময়
প্রি-অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি সাধারণত ৩–৪ সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। তবে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বা অন্যান্য কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে। অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক এই সম্ভাব্য দেরি মেনে নিচ্ছেন।
২. আন্তর্জাতিক পরিস্থিতি
যদি আন্তর্জাতিক কোনো সমস্যা যেমন যুদ্ধ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য কারণে সমস্যা সৃষ্টি হয়, তাহলে ডেলিভারি দেরি হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
৩. ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই
ডেলিভারি নেওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করতে হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো ধরনের রিটার্ন, রিফান্ড বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৪. পণ্যের নিশ্চয়তা
আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার প্রাপ্ত পণ্যটি ছবিতে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে ১০০% মিল থাকবে (লাইটিং বা ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে)।
৫. যোগাযোগ ও অভিযোগ
যেকোনো তথ্য, সাহায্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের সময় অবশ্যই আপনার অর্ডার নাম্বার বা মোবাইল নাম্বার উল্লেখ করুন।
Refund & Exchange Policy
Refund/exchange requests must be submitted within 1 days of delivery.